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          陶瓷機械電商應摒棄戰爭尋求共贏

          時間: 2015-11-24 13:43:32     

             陶瓷機械電子商務的擴張之勢將在新的一年將更加強勁,陶瓷機械家居必將成為繼服裝、圖書、家電、3C產品之后,各大電商爭奪的又一熱點領域。電商無疑是未來消費市場的一大發展趨勢,當其遇到陶瓷機械家居這個特殊行業時,兩者不應該是你死我活的爭斗關系,而是應該互相學習,共同進步。

            線上交易有利有弊

            事實上,消費者對于是在線上交易還是在線下交易的問題也很糾結?!霸诰W上購買,是因為去家居賣場看不僅消耗體力,還非常耗時間,反正都不能現場提貨,那么在網上購買和在實體店購買是一樣的。在網上購買,我不用出家門就能貨比三家,還能查看其他消費者對產品的評價,這是在實體店看不到的。更重要的是,在電商平臺上銷售的陶瓷機械家居產品比實體店便宜。既然又方便又便宜,那我干嘛還非得跑去實體店購買呢?”最近剛裝修完房子的盛先生告訴記者,他們夫妻倆都是網購達人,從他們的網購經歷來看,在網上買陶瓷機械、家居產品沒什么問題,到目前為止都很成功。

            不過,記者調查發現,線上交易雖然方便,但也存在著諸多弊病,如產品價格波動大、質量難保證、圖片與實物有差距、物流速度和質量不穩定、售后服務跟不上等。造成這些問題的原因,是廠商在其產品狀態和附加服務尚未完善時就急于與線上銷售拉近距離,部分不成熟的廠商又喜歡采取低價策略吸引消費者,最終的結果是產品價格雖然低,但質量差、服務跟不上。

            摒棄戰爭尋求共贏

            陶瓷機械產品的特殊性決定了消費者在購買之前更注重現場體驗,因此在經過最初的狂熱之后,電商銷售家居產品無法獲得體驗的弊端便顯現出來。但另一方面,線下家居賣場分布點較少的現實,也讓電商平臺隨時隨地都能“逛”的優勢更加明顯。因此有業內人士認為,電商和線下家居賣場不應該是你死我活的競爭關系,而應該是取長補短的互惠共贏關系。

            實際上,近幾年,無論是陶瓷機械企業還是陶瓷機械賣場,已紛紛嘗試自建電商平臺,并為此花費不菲。另一方面,專業的電商平臺不只為陶瓷機械、家居企業提供了一個銷售渠道,其還要建立自己的展廳。陶瓷機械企業同時也應該看到,陶瓷機械產品大多屬于大件商品,需要專業的物流運輸,運費成本較高,而且這些產品在運輸過程中又容易損壞,即使其能夠完好地到達目的地,也可能在搬運上樓、安裝等環節遇到問題,這些問題是很多中小型陶瓷機械廠商難以解決的。

            隨著電商的進一步發展,其對陶瓷機械行業產生的影響不可避免。是自建電商渠道,還是借助第三方電商平臺的力量,成為擺在眾多陶瓷機械企業面前的一道難題。


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